本月共上线3套设计师模板，包含母婴简约模板、家居极简模板、男装潮流模板。3套模板提供的是一种首页展示样式和思路，展示题材为母婴、家居和男装行业，但不并局限于这三个行业可以使用，老板们均可根据自身行业及产品特点设计相应替换图片来使用这些模板。

在线客服系统进行了优化升级，主要优化内容包含：

1.客服可主动发起对话

可自由选择发起方式，包含客户咨询、客服发起、转交。

2.可接入公众号消息

可自由选择接入方式，包含客服消息、公众号消息。

3.新订单消息优化

会话列表顶部显示订单消息，显示未读订单数量，最多显示999+。

4.添加浏览器提醒，可自定义提示音

开启桌面通知，当有新客服消息或店铺有新订单时，将收到浏览器弹出的通知提醒。

5.点击查看历史消息可查看全部对话

可对“最近消息”、“消息数据保留”选项进行设置，查看一定时间内该用户与所有客服的全部对话。

店铺助手再升级，在线客服全新优化上线！让商家在移动端也能轻松实现在线客户服务。

店铺助手是一款便捷高效的移动管理工具，商家可随时随地管理店铺，提升运营效率。本次店铺助手优化升级，加入在线客服功能，为商家在移动端进行客户服务提供了一个更加便利的服务入口。使用店铺助手在线客服可随时随地与客户展开沟通，可主动发起对话并查看全部历史消息。

4.积分活动数据统计，积分发放及消耗数量随时掌握。

点击查看积分签到功能详情

对余额支付优先级进行了优化，针对余额充值来源的不同，余额抵扣时需要按优先级进行抵扣。余额分为两级：①用户充值的预付款金额；②平台奖励余额。扣除余额时优先扣除用户充值的预付款金额，预付款金额不足时再扣除平台奖励的余额。